絲毫沒有懸念的「建議事項處理完成」

校長、總務長、莊院長:
 
  其實,早在上學期的師生座談會,看到「校務資訊應用服務網」中「座談會公告查詢」單元,各項學生的建議被太極、推手等招式,四兩撥千金之後,我早已對這類會議不抱任何期望。反正,吾等提議,總是會被各種「政策」、「理論」、「原則」打回票,但母校豈是專制獨裁之所?便過過場、走走形式,開開會,有個樣子,天下太平。

  但是,基於愛惜母校,不要被人說陷逢甲於不義,我還是希望就事論事,向師長們彙報拙見,揭露這一連串的神奇趣味。

  四月三十日,係人文社會學院的師生座談會,在簡單午餐後,院長首先讓我發言。我說,這次我有備而來,提出兩點,其一是關於人言大樓鼠患問題,其二是希望九樓恢復垃圾分類處設置,而且應當做得更好,像一樓或積學堂那樣的金屬容器。

  關於鼠患,幾年前我就提過了,那時因九樓還有簡易垃圾分類處,所以總務處回應的說法是應當撤除該處,以免滋養鼠輩。可這樣的邏輯是有問題的:當時,人言大樓傳出有老鼠的地方很多,包括女廁,那依總務處的說法,是否女廁也要拆掉呢?而現在總務處的回應是:「本組近期雇請專業廠商來校協助清除人言大樓鼠患問題」,那麼,為什麼前幾年不就開始清潔行動?而要一拖再延,每次用不同的理由回絕,直到實在沒有客體可以牽拖了,才動手負責?(何況,還不知專業廠商的成效有多好!)

  總務處有第二項回應:「敬請各單位勿於空間存放食品或飲食,並配合學校垃圾處理之規定,定時定點清理各單位之垃圾,下班時,請各單位將垃圾攜至學思園北側資源分類場存放,避免提供鼠群食物來源。」我必須很負責任的說,在我發現九樓有老鼠,而老鼠侵入博士班研究室肆意妄為時,研究室內是沒有食物的!根據我的觀察,正是因為老鼠熟悉的其它樓層,在寒假期間,空無一人,沒有多餘的垃圾可以覓食,便開始往其它樓層移動。

  此外,我在本學期開學前夕,費盡千辛萬苦抓獲一隻老鼠,而系辦詢問總務處的意見,竟然是要我們「自行處理」!我實在很難相信,校園裡出現老鼠,不但要師生自補,還要「自行處理」,這是什麼概念?倘若下次我再抓到,「自行處理」丟總務處或其它行政處室,不知諸位師長有何感想?

  而我提議的另一個問題,院呈報到系統時,與歷文所碩士生的提議合併。但總務處的反應依然令人不意外,簡而言之就是不願再設立垃圾桶,並宣稱「建議事項處理完成」。

  總務處試圖輕輕彈回我們的提議,但是,這些回應也可被我們用常理稍加反擊!例如:

1.本組已通知清潔公司廚餘桶設施須每日清潔至少乙次,以避免類似情況發生。

  請問總務處,現況不正已經是「每日清潔至少乙次」嗎?可是我們的問題依然存在,此番說法完全沒說服力啊!

2.目前本校垃圾清運及資源回收政策為,於校園各大樓一樓主要出入口之適當地點,及一般教室教學樓層設置分類區,供訪客、上課師生處理隨手垃圾及回收物,各單位辦公室、實驗室及研究室樓層不放置分類設施。

  既曰「政策」,那便有成功者、有失敗者,錯誤的政策,豈不能改乎?難道一處所謂「政策」是憲法嗎?又,明眼人都能看見,九樓研究所、十樓通識、十一樓研討室,從事的教學活動並不比其它樓層少,更何況人901朱炎院長紀念研討室即將啟用,該教室至少能容納四十人,還能一概而論以「單位辦公室、研究室」論之?

3.請各單位協助宣導所屬單位配合學校定時定點垃圾清運及資源回收規定處理,勿放置於各大樓分類區,造成其他使用者不便。

  這種制式回應已經不知從何吐槽了!就我在外兼差教作文的經驗,先說這第一句實在太長,至少加個逗號吧。可以看出,有關單位這種以上而下的命令姿態,單方面認為所有的問題都是「你們這些人造成的」,難道就不能有其它手段,做些改變嗎?

  會議上我所提及:自八樓到十二樓,完全沒有處理垃圾的便利機制,反之地下一樓到七樓每層都有,密度明顯不均,況且研究生的作息較長,需要處理垃圾與回收品的機會很多,沒有相關機制是可笑的!而這些意見並未被院秘書寫進會議記錄呈報。與老鼠的問題一樣,許多使用者觀點的立場,或者親身經驗,都是總務處諸位師長們想破頭也想不出來的!而每每我們就親身經驗提出建議,都會被所謂「政策」、「理論」、「原則」拒之門外,絲毫感受不到相關單位的服務熱忱與誠意,那這樣的行事作風下,還要教導我們像微電影一樣做人要充滿「心意」,豈不是莫大的諷刺?

  諸師長們可曾知道,當九樓的垃圾分類處一撤,假日上課的同學(尤以專班為多),開始又把微小垃圾丟於不該放置的地方,像洗手臺、廁所地板、工人的置物籃,常見不鮮。與其阻絕,為何不設立一個方便的裝置,解決眾人的需求呢?當年謝前院長在任,會議上立馬拍板同意設立垃圾分類處的提議,爽快乾脆,解決多少人的需求,這次我也在會議上提出:「院長應該可以給我們明確的答覆。」就目前結果看來,我原本應該失望,但現在有些麻木。

  早在去年十一月,同樣是院師生座談會,我發言稱人言大樓的電梯停靠標示不大清楚,且設計不合理,是否可以朝向某側停單數樓、另側停雙數樓,中央電梯停高樓層等設計方案,區分流量。但過了幾天,電梯操作按鈕新加了指示貼紙後,才告知我們已「清楚標示」,而且對於另一項建議視若無睹,及最後加上「最後事項處理完成」字樣。

  更加令人噁心的,正是總務處在每一段相關的回應,都要加上「建議事項處理完成」,對我們而言,這些事情從未處理、從未完成,頂多就是「建議事項敷衍完畢」。

  我希望,所謂「師生座談會」不要只是意見的搬運敷衍,而是要真能做出些什麼事,改善眾人在逢甲生活的品質,如果什麼意見都要轉交有關單位,而那些有關單位又一遍遍欺騙我們的感情,那有何用?不如把預算省下來,折現發給我們算了。寫這封信是很早就起的念頭,甚至陰謀一點地說,在四月三十日開會時,我就想到有可能要寫這封信。所以,這段時間我刻意觀察系統上的回應,今日見到狀態更新,不吐不快,多有冒犯之處,祈請諒解。

  敬祝 道安!

學生查太元 敬上

查太元

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