良好的服務態度與同理心?「沒有!」──記一次不愉快的Acer筆記型電腦維修經驗。

↑Acer 宏基電腦商標。   Acer 曾經為自家平板電腦產品,請來相聲瓦舍演出「沒有」主題的廣告,挖苦同是 A 字輩的 Apple 公司,那臺銷量很好的 iPad 是什麼想要的功能都「沒有」!的確, Apple 的玩意兒,向來以「高貴傲氣」著名,很多理所當然的功能,在她身上是瞧不著的。而國產品牌 Acer 呢?打著...

恨鐵不成鋼

  六月十八日,是西屯區役男抽籤的日子。身為中華民國役男的我,接到通知,要我在當日早上九點在西屯區公所大禮堂抽籤,其實流程很快,抽籤一下就結束了,一點兒也不新奇刺激,但當我繳交資料時,我失去了平常的禮儀道謝,服務人員也不敢正面看我,咱們始終保持的尷尬且不自然的面容。 ...詳全文(共962字)